日本では「ピタットハウス」でおなじみ、東証プライム上場企業スターツコーポレーション株式会社のハワイ支社である「スターツインターナショナルハワイ」。不動産売買はもちろん、購入後の管理・運営までワンストップでお任せできるハワイの不動産会社だ。

今日は、スターツハワイでここ最近問い合わせが増えているという不動産管理について、管理チーム・マネージャーの峯岸菜々さんにお話を伺った。

ハワイで38年の実績を積んできた
細やか＆手厚い不動産管理サービス

まず、ハワイの不動産管理には、大きく分けて3つの分野がある。それが「長期賃貸管理」「バケーションレンタル管理」「別荘管理」。スターツハワイではいずれの管理業務も行っている。

菜々さん：

物件管理のご依頼は、弊社から物件をご購入されてそのまま管理もお任せいただくケースが多いのですが、色々な事情で管理会社を変更したいというオーナー様からお問い合わせをいただくこともあります。その理由もそれぞれですが、やはり日本に本社がある安心感や、ハワイでも長年にわたって幅広く不動産サービスを展開してきた実績などをご評価いただくケースが多いと感じています。


【長期賃貸管理】【バケーションレンタル管理】【別荘管理】、いずれの管理サービスでも、例えば長期賃貸ならテナントの募集から面接、物件案内、お部屋の点検、修繕、トラブル対応や家賃の回収、月次のレポートまで、基本的な管理・サポート業務はすべて網羅しており、その上で、対応のスピード感や正確性、きめ細やかなフォローアップなど、高品質・安定したサービスをご提供できるよう管理チームのメンバーや外部リソースとも連携しながら対応しています。

以下に、スターツハワイの不動産管理の基本的なサービス内容をご紹介する。

ハワイに不動産物件を所有するオーナーの多くは、日本（あるいはハワイ以外の場所）に居住し、遠隔で不動産管理を依頼するケースがほとんどだろう。

そうした場合、管理会社とスムーズにやりとりができること、オーナー側の意図を汲んでもらえること、管理体制がしっかり整っていることなどが管理会社を選ぶ上でも重要なポイントになってくる。その点、スターツハワイは日本に本社を持ち、ハワイでも38年不動産業界をリードしてきた実績のある会社だ。スタッフも日本人が多く、言葉や文化のギャップを感じることなくコミュニケーションが図れるのは大きな魅力。

さらに、ハワイならではの商習慣にも精通しており、事前の交渉ごとや細かなハンドリングなど、不動産管理をする上では欠かせないテクニカルな部分の経験も豊富。メニュー内容には記載されないのだが、こうした”丁寧かつ配慮のある”サポートができるのも、38年にわたるハワイ不動産業界での実績があればこそ。菜々さんも、不動産管理において何より大事なのは、「お客様とのコミュニケーション」と力を込める。
 

菜々さん：

不動産管理において、オーナー様との信頼関係を構築することが一番のプライオリティ。また、同時にテナント様へのケアも迅速な対応が肝心です。例えば長期賃貸の場合は、部屋の設備トラブルや不具合はテナントにとっては日常生活に直結するので、状況のヒアリングはもちろん、緊急度はどの程度か、どの業者に依頼すれば最速で対処できるかなど、ケースバイケースでの判断や各所へのアサインが必要となってきます。いつ、どこでそうした事態が発生しても、日本人ならでは細やかさ、機転をきかせて、丁寧かつ確実に対応するよう心がけています。

こうした日本企業ならではの勤勉性、細やかな配慮が行き届いた質の高いサービスは、スターツハワイが長年にわたり信頼を集める理由の一つと言えるだろう。

サービスの幅広さと実績はハワイ随一！
スターツハワイが選ばれる理由

スターツハワイが多くの人から信頼される理由には、「人気の不動産物件を多数管理している」「人気エリアに強い」「グローバルネットワーク」などもキーワードとして挙げられる。

菜々さん：

弊社では、ワイキキやカカアコ、アラモアナ、カイルア、カネオヘ、カポレイ、エバビーチやコオリナなど、ハワイの中でも居住者の質が良く、治安などの心配もないエリアの物件を多く管理しています。所有物件を賃貸やバケーションレンタルで運用したいオーナー様にとっては「良いテナントが入ること」「空室期間が出ないこと」などが不動産物件を運用する上での重要ポイントになってくると思いますので、その点でもスターツハワイの管理物件は安定的に良質なテナントがつきやすく、空室率を抑えた効率の良い運用も可能となります。

 

また、ワイキキのカライ・ワイキキビーチ（旧トランプタワー）、ザ・リッツ・カールトン・レジデンスといったハイグレードな不動産物件から、ワイキキのロイヤルクヒオ、アイランドコロニーなどの入居希望者が絶えないお手頃価格のコンドミニアムまで、人気がある不動産物件も多数手がけています。購入した物件を長期賃貸やバケーションレンタルで運用したいという場合でも、別荘として所有したいという場合でも、ご予算や所有する目的に合わせて幅広い選択肢の中から的確なご提案、サポートを行うことが可能です。

 

さらに、世界21カ国、34カ所にブランチをもつグローバルなネットワークも大きな強み。ハワイや日本にいながら各国の拠点と連携してハワイ以外の国の不動産を探したり、マーケットの動向をリサーチするといったサービスもご提供中です。コーポレート企業のバックボーンを活かしたサービスの幅広さ、質の高さは、弊社の最も得意とするところでもあります。不動産購入、管理運用にご興味がある方はぜひ一度お問合せください。

不動産管理に加えて、税務申告の相談も

不動産物件にまつわるトータルサポートに加えて、スターツハワイでは税務申告のサポートも行っている。ハワイで物件を購入した個人・法人を対象に、非居住・居住に関わらず、不動産税に関わる様々な手続き、申告書類の作成を専属のCPA（会計士）がフルサポートしてくれる。外部スタッフではなく、社内にCPAが常勤している点も心強い。

所有する不動産物件の管理や運用、税務申告、売却まで、幅広くサポートが受けられるだけでなく、グローバルな視点でのアドバイス、日本人同士の感性で困った時も安心して相談できるなど、パートナーとしても頼りになるスターツハワイ。ここまで多岐にわたってサービスを展開する不動産会社はハワイでも数少なく、今後はさらに国際事業、拠点拡充などにも注力してビジネスを展開していく予定だという。

ハワイの不動産に興味がある、あるいはこれからハワイの不動産を買いたいという方は、ぜひ一度お問い合せいただきたい。

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